10년 가까이 치킨업계 1위를 지켜온 ‘교촌치킨’이 최대 위기를 맞이했다.

올해 4월 단행한 가격 인상 후폭풍이 너무도 거세게 분다.

온라인 커뮤니티에서는 ‘교촌 불매 운동’이 일어날 정도로 여론이 크게 악화된 모습이다.

게다가 나쁜 소식이 끊이지 않는다.

지난해 실적 부진으로 매출 기준 업계 1위 자리를 bhc에 빼앗겼는가 하면, 주가도 부진을 면치 못하고 있다.

브랜드 이미지 악화로 불똥이 가맹점주까지 튈 수 있다는 우려마저 나오는 와중이다.

교촌치킨이 최근 전 국민적인 비난을 받는 이유는 단순하다. 바로 ‘가격 인상’이다.

무엇보다 ‘올려도 너무 많이 올렸다’는 평이 지배적이다.

교촌에프앤비는 4월 3일부터 교촌치킨 메뉴 가격을 500원에서 최대 3000원까지 올리는 내용의 가격 인상을 단행했다.

대표 메뉴인 ‘교촌오리지날’ 가격은 기존 1만6000원에서 1만9000원으로, ‘허니콤보’ 가격은 2만원에서 2만3000원이 됐다.

대표 메뉴 가격을 3000원이나 올린 것은 그동안 치킨업계에서 전례를 찾기 어려운 큰 인상폭이다.

올해 들어 정부가 “식품·외식 가격 인상을 자제해달라”고 요청했는데도 불구하고 보란 듯 대폭 가격 인상에 나서면서 원성이 더 자자하다.

소비자들이 최근 교촌치킨 가격 인상에 특히 더 민감하게 반응하는 이유는 따로 있다.

그동안 교촌치킨이 치킨업계 가격 인상을 주도해온 전력이 있기 때문이다.

‘교촌이 올리면 나머지도 따라 올린다’는 공식이 이번에도 재현되지 않을까 하는 우려다.

‘배달비 유료화’가 대표적이다. 교촌치킨은 2018년 치킨업계 최초로 ‘배달비를 받겠다’고 선언했다.

사실 그 이전까지는 ‘배달비’라는 개념이 없었다.

1만5000원짜리 치킨을 배달 주문하면 말 그대로 1만5000원만 내면 됐다.

교촌치킨은 건당 2000원 비용을 배달비로 책정해 소비자에게 부담을 지우기 시작했다.

물론 이전에도 점주가 자율적으로 배달비를 매긴 매장이 있기는 했다.

하지만 기업 차원에서 배달비 유료화를 공식화한 건 교촌치킨이 최초였다.

업계 1위 교촌치킨이 총대를 메고 배달비 유료화에 나서자 다른 업체도 줄줄이 따라 나섰다.

교촌치킨은 2021년 7월에도 역시나 업계에서 가장 먼저 배달비를 1000원 더 올렸다.

bhc와 BBQ 등 주요 치킨 브랜드는 교촌치킨이 2021년 가격을 올리자 2022년 뒤따라 가격 인상에 나섰다.

교촌치킨이 ‘배달비 포함 치킨 3만원 시대’ 포문을 열어젖혔다고 해도 과언이 아니다.

가격 인상에 따른 비난 여론이 거세지면서 가맹점주 사이에서도 걱정이 이만저만 아니다.

서울에서 교촌치킨 매장을 운영하는 한 가맹점주는 “4월 가격 인상 이후 교촌치킨 불매 운동이 펼쳐지는 등 논란이 지속되면서 실제 주문량이 크게 줄었다.

매장마다 상황이 다르겠지만 우리 매장은 전달 대비 30% 넘게 주문이 빠졌다”고 한숨 쉬었다.

교촌에프앤비 주주도 울상이다. 흔히 유통 식품업계에서 가격 인상은 주가에 호재로 받아들여지는 경우가 많지만 이번에는 사정이 다르다.

3월 24일 가격 인상 발표 이후 교촌치킨 주가는 우상향 곡선을 그리다 다시 8000원대로 주저앉았다.

교촌에프앤비 주가는 2020년 상장 초반 3만8950원을 기록하며 최고가를 찍었지만, 현재 80% 가까이 하락했다.



https://v.daum.net/v/20230503221506173