개인 간(C2C·Customer to Customer) 거래 플랫폼 당근마켓에서 발생한 중고거래 사기 10건 중 9건이 비대면 택배 거래에서 발생한 것으로 나타났다.

당근마켓은 지난 3~6월 경찰의 수사협조 요청을 받은 사기 신고 사례를 분석한 결과, 87%가 비대면 택배 거래에서 발생한 것으로 나타났다고 10일 밝혔다. 분석 대상으로 삼은 수사협조 요청 건수는 공개하지 않았다.

당근마켓에 따르면, 택배 거래를 하자며 선입금을 유도한 뒤 물건을 보내지 않고 ‘잠적’하는 경우가 비대면 사기의 대표 유형으로 꼽혔다. 백화점 상품권이나 모바일 기프티콘 등 온라인 상품권 역시 비대면 사기의 주요 표적인 것으로 나타났다. 가짜 안전결제 페이지로 이용자를 유도해 송금을 요구하는 수법도 자주 발견됐다.

당근마켓은 “중고거래 사기 10건 중 9건이 비대면 거래에서 발생한 셈”이라며 “되도록 대면 직거래를 해 사기 피해를 예방하는 게 좋다”고 당부했다. 당근마켓 관계자는 “중고거래 지역 범위를 점점 좁혀 믿을 수 있는 동네 주민들을 연결하고, 이용자들이 직접 만나 거래하는 대면 직거래 문화를 장려해 나가겠다”고 말했다. 이어 “비대면 사기를 예방하기 위해, 이용자들 간 채팅방에서 ‘택배’라는 단어나 주소가 공유될 경우 ‘택배 거래보다 직거래를 권장해요. 직거래할 때는 누구나 찾기 쉽고 안전한 공공장소가 좋아요’라는 메시지와 함께 거래 가이드라인을 자동으로 발송하고 있다”고 밝혔다.

당근마켓은 부득이하게 비대면 거래가 필요한 경우의 이용자들을 보호하기 위한 장치도 마련 중이다. 우선 가짜 안전결제 페이지를 개설해 외부 링크로 송금을 유도하는 사기 수법을 막기 위해, 올해 안에 자체 결제 시스템 ‘당근페이’를 통한 안심결제 기능을 도입할 계획이다. 이 업체는 “중고 거래 과정에서 구매자가 상품 상태를 확인한 뒤 거래 완료 의사를 표시해야 거래 대금이 판매자에게 전달되도록 해, 비대면 거래의 안정성을 높일 계획“이라고 설명했다.

온라인 상품권 거래 사기에 대응하기 위한 사전 모니터링과 이용자 대상 주의 안내도 강화한다. 또 문제 게시글을 걸러내는 기술 고도화에도 속도를 낼 계획이다. 당근마켓 관계자는 “다양한 거래 상황에서 발생할 수 있는 사건 사고를 사전에 막기 위한 예방책을 강구하고, 신뢰도 높은 거래 환경을 만들어 이용자들을 보호하기 위한 기술적, 제도적 방안을 계속해서 고도화해 가겠다”고 말했다.



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